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ZEN U. - Das gratis Zendesk Training - München

Von Zendesk Deutschland

Datum und Uhrzeit

Mi. 24. Sep. 2014 13:00 - 17:00 CEST

Veranstaltungsort

Eurostars Book Hotel

Schwanthalerstrasse 44 - 80336 München Germany

Beschreibung

Wir möchten Sie hiermit herzlich zu unserem Zendesk Training in München einladen!

Erfahren Sie bei diesem Training mehr über die Funktionen von Zendesk und lassen Sie sich überzeugen, wie Zendesk die Effizienz Ihres Support Teams steigert!

Die Teilnahme an der ZEN U. ist für Sie gratis.

Sie werden während des Trainings einen Überblick über folgende Punkte erhalten:

  • Allgemeine Einstellungen: Widgets, Zeitzonen, Sprachen, Farben und Logos
  • Effizienzsteigerung: Makros, Ansichten, Tags, Platzhalter und Tastaturkürzel
  • Team Set-Up: Gruppen, Rollen und Light Agents in Ihrem Support-Team
  • Geschäftsprozesse: Ticketfelder, Auslöser und Automationen
  • Wissensdatenbank: Community-Support
  • Zendesk Mobile: Native iPhone, Android, Blackberry, Windows Mobile und iPad Apps
  • Integrationen: Salesforce, JIRA und Ticket-Sharing
  • Reporting


Der Tag ist so strukturiert, dass neue Anwender und erfahrene Zendesk-Profis gleichermaßen auf Ihre Kosten kommen. Sie werden von einem erfahrenen Zendesk-Trainer begleitet und haben die Möglichkeit, Ihr Netzwerk auszubauen und sich mit anderen Zendeskians während der Pause zu vernetzen.

Veranstaltet von

Mehr Informationen finden Sie unter https://www.zendesk.de/

Verkauf beendet